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驗收照片要有用，關鍵在每張圖都能回到同一個位置與問題號；先固定區域、角度與序號，再分別標記清潔前、完成後、補清中與複驗後，並把拍攝時間脈絡與未完成事項寫在索引裡。
驗收照片先建立一條可回看的路
驗收時最容易發生的混亂，是照片很多，卻無法確認它們是否拍自同一個位置、同一個角度，或是否在補清前後被誤配。單看一張乾淨的表面，不能知道它和哪個區域相連；只看檔案建立時間，也可能因為轉傳、下載或重新命名而失去拍攝脈絡。因此應先建立索引，再把照片放入索引指定的位置。
本篇關注的是照片如何命名、配對與追蹤，不取代既有驗收清單對表面、邊角、設備或指定區域的檢查說明。若要理解整體驗收流程，可連到清潔評估、材料、流程與驗收說明；若驗收前仍缺少現場範圍照片，先參考清潔估價照片拍攝清單。有問題需要提出或回報時，則可查看服務問題回報流程。
固定檔名格式與欄位
建議將檔名拆成六個穩定欄位：區域、位置、角度、狀態、問題號或配對號、序號。例如一樓客廳-窗邊-正面-前-ISS03-01，完成後可寫成一樓客廳-窗邊-正面-後-ISS03-02。若是一般紀錄而非問題照片，問題號可改為OK或區域流水號，但不要把未知狀態寫成已完成。
檔名不宜放入過長句子、未核對的清潔結論或會隨人員變動的稱呼。位置應使用固定名稱，角度使用正面、左側、右側、上方或入口方向等可重複描述。若位置名稱尚未統一，可在索引中先給一個短代碼，再附上完整文字。狀態欄至少區分前、後、補、複驗，讓檔名本身能提示照片在流程中的位置。
前後對照的拍攝配對
- 先決定固定點：拍攝前選定門框、柱線、窗角、地磚接縫或設備邊緣，讓前後畫面有相同參照。
- 記錄原始狀態：前照要拍出區域與問題位置，必要時採全景、中景與特寫的組合，不只留下模糊近照。
- 完成後回到同一點：後照盡量沿用前照的高度、方向與距離，若因家具、光線或安全限制無法一致，就在索引備註。
- 給同一配對號：前照與後照使用同一個問題號或配對號，序號只用來區分檔案，不要另造相似但不同的名稱。
- 保留未能對照的狀態：若沒有前照、後照或其中一張失焦，不要把另一張改名成完整配對，應標為缺件或待補。
問題號、補清與複驗怎麼接續
每一個需要處理的狀況建立一個不重複的問題號，例如 ISS01、ISS02、ISS03。問題號對應一筆索引，裡面記錄區域、位置、觀察摘要、前照、後照、補清內容、補清後照片、複驗日期脈絡與目前狀態。新的問題不要沿用已結束的號碼；同一問題即使被補清多次，仍沿用原問題號並增加輪次。
| 欄位 | 規則 | 示例 |
|---|---|---|
| 區域與位置 | 固定名稱加可辨識位置 | 二樓辦公區-北側窗台 |
| 角度 | 前後照片使用相同角度標籤 | 入口右側45度 |
| 問題號 | 一個問題一個連續號碼 | ISS03 |
| 狀態 | 前、後、補、複驗分開 | 補-第1輪 |
| 時間脈絡 | 記錄拍攝或交接的日期時間與事件 | 完成後當日；補清後 |
| 照片索引 | 列出檔名與是否缺件 | 前01、後01、複01；齊全 |
| 目前狀態 | 待處理、待複驗、已複驗或缺資料 | 待複驗 |
狀態欄不要只寫完成或不完成。若已安排補清但尚未拍照，寫待補清後照片；若補清照片已收到但尚未重新查看，寫待複驗；如果照片角度不一致或位置無法辨識，寫缺資料並列出要補的欄位。這些狀態能讓交接者知道下一步，而不是自行猜測照片代表什麼。
時間脈絡要記錄事件，不只依賴檔案時間
每張照片可以保留原始拍攝時間，但索引還應補上它在流程中的事件，例如清潔前現場、作業完成後、提出問題後、補清完成後或複驗當下。若照片經過轉存、壓縮、改名或由不同人員交接，應記錄交接時間與檔案變動情況；不要把檔案最後修改時間當成實際拍攝時間。
當同一天有多輪補清，可用第1輪、第2輪區分，不要只用上午、下午等可能不清楚的描述。若照片是在不同照明、家具狀態或入口條件下拍攝，備註中應說明差異。時間脈絡的用途是協助排序與回看，不能把沒有拍到的狀態推定為已發生。
拍攝角度不一致時怎麼處理
理想情況是前後照片站在同一固定點，保留相同焦段與方向；但現場可能有家具、清潔工具、濕區或通道限制。遇到這種情況，先以安全與不干擾作業為前提，改用最接近的可站位置，再在索引註明改變原因。不要裁切或拉伸照片來假裝角度相同，也不要把不同位置的照片硬配成前後對照。
如果只差少量高度或左右位置，照片仍可作為同一問題的補充，但應標為角度偏移。若已經看不出固定點，新增一筆補拍需求，並保留原檔。索引要能同時保存可用照片與缺陷說明，才能讓後續檢查知道哪一部分需要重新拍攝。
補清後複驗的最小紀錄
- 沿用原問題號與原位置名稱，不重新建立看似新的問題。
- 在狀態欄新增補清輪次，例如補-第1輪，不刪除前一輪照片。
- 補清後至少拍一張能定位的中景與一張對應問題的特寫。
- 若角度、光線、家具或可及性與前次不同，在備註欄說明。
- 複驗者查看後記錄日期脈絡、查看範圍、是否缺照片與目前狀態。
- 若仍需處理，保留同一問題號並描述新的待辦，不用改成已完成。
複驗照片的檔名可採一樓客廳-牆角-左側-複驗-ISS03-01；若第2輪補清後再複驗，仍使用ISS03，並把輪次放在索引欄，而不是無限增加相似問題名稱。對於已經沒有問題但仍需要留存的區域，可使用一般完成紀錄號，並和問題號分開。
不同場域的命名提醒
住家與租屋
使用樓層、房間、牆面或設備位置，避免只寫客廳左邊，因為照片轉交後可能失去面向共識。若家具或私人物品影響角度，備註中只記錄必要的遮擋與位置，不把住戶資料放進檔名。
辦公室
可用樓層、部門、會議室、走道或設備編號建立固定區域。若拍攝時間跨越辦公時段，記錄工作中、清場後或補清後等事件，協助理解桌椅、文件與動線的差異。
社區
先加入棟別與公共區域，再補樓層、梯間、走道或設備位置。公共區域容易由不同人拍攝，應把角度名稱、固定點與問題號寫在索引，避免只以手機檔名交接。
限制與不適用情況
編號與索引只能整理已拍攝、已交接與已說明的資料，不能補足沒有拍到的區域，也不能把不同時間或不同位置的照片變成真正的前後對照。若照片缺少原始脈絡、位置無法確認、隱私遮罩不足或現場狀況不允許安全拍攝，應保留限制並安排適當補件。本文也不把編號方式當成任何保證，只提供工作溝通與追蹤用的共同格式。
送出前的重複使用清單
- 每張照片都有區域、位置、角度、狀態與序號。
- 前照與後照使用同一問題號，並能找到相同固定參照。
- 補清與複驗沿用原問題號，輪次與狀態沒有被覆蓋。
- 索引記錄事件時間脈絡，不只依靠檔案最後修改時間。
- 角度、光線、家具或安全限制已寫入備註。
- 缺照片、待複驗與仍需處理的項目都保留明確狀態。
- 未將個人資料、未核對結論或不必要描述放入檔名。
下一步可先選一個區域建立問題號與固定角度，完成前後配對後再擴充到補清與複驗；若需要回報照片缺件、位置不明或狀態待確認，請前往聯絡頁面，提供區域名稱、問題號、缺少的狀態與可用照片索引。
如需確認服務安排，可使用以下既有聯絡方式：聯絡頂客清潔
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